IDEO 方法圖卡的認知組織

國際知名設計公司 IDEO 出版的《IDEO 方法圖卡（IDEO Method Cards）》由 51 張圖卡組成，每張圖卡都列出一種「以人為中心」的設計研究方法。這些方法分成學習（Learn）、觀察（Look）、詢問（Ask）與嘗試（Try）四類，目的是了解使用者經驗。認知心理學是與使用者經驗相關最高的領域，對理解與實踐 IDEO 的方法很有幫助。我以 Medin、Ross 與 Markman (2005) 的認知心理學教科書《Cognitive Psychology》的 14 個章節作為認知心理學主題的代表，重新組織了 IDEO 的 51 種方法。

針對每一個方法，我逐一評估其與 14 個認知心理學主題的關聯。關聯性的評估依據如下：

圖卡上列出的方法，目的是了解使用者的哪些認知歷程與表徵？
圖卡上列出的方法，目的是促進設計者的哪些認知歷程與表徵？
圖卡上列出的方法，其能夠達到目的的邏輯與哪個層次的認知歷程與表徵特性有關？
圖卡上列出的方法，與哪個層次的認知歷程與表徵的研究方法有關？

這個流程重覆五次。在完成每個方法的五次評估後，我會將該方法連結到最後認定關聯最強的主題。當然，每個方法可能跟一個以上的主題有關聯。但為了簡化，我還是限制每個方法只連結到一個特定的主題。

下表是以認知心理學主題重組後的 IDEO 方法。IDEO 方法圖卡的文字非常白話，沒有心理學背景的人也能看得懂。但對有認知心理學基礎的人來說，這個表格可以協助整合 IDEO 方法至既有的知識架構，更可以作為理解與實踐 IDEO 方法的指引。

		Learn	Look	Ask	Try
1	Possibilities, Information, and Approaches to the Study of the Mind	Activity Analysis Cognitive Task Analysis Secondary Research		Survey and Questionnaires
2	Learning		A Day in the Life Behavioral Archaeology Behavioral Mapping Personal Inventory Rapid Ethnography Shadowing Still-Photo Survey Time-Lapse Video	Camera Journal Cultural Probes
3	Perception (and Performance)	Anthropometric Analysis Error Analysis Long-Range Forecasts			Empathy Tools Experience Prototype Role-Playing Try It Yourself
4	Attention	Flow Analysis
5	Memory: Remembering New Information		Guided Tours
6	Memory Systems and Knowledge	Affinity Diagrams	Fly on the Wall	Word-Concept Association
7	Remembering New Information: Beyond Basic Effects	Cross-Culture Comparisons		Collage Foreign Correspondents	Be Your Customer Scenarios Scenario Testing
8	Spatial Knowledge, Imagery, and Visual Memory			Cognitive Maps
9	Language
10	Concepts and Categories: Representation and Use	Character Profile Historical Analysis			Informance
11	Reasoning		Social Network Mapping	Card Sort Conceptual Landscape Draw the Experience
12	Problem Solving			Five Whys Narration	Behavior Sampling Paper Prototyping Predict Next Year’s Headlines Quick-and-Dirty Prototyping
13	Expertise and Creativity			Extreme User Interviews Unfocus Group	Bodystorming Scale Modeling
14	Judgment and Decision Making	Competitive Product Survey

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