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  • 花蓮公車與星巴克洄瀾門市,一次體驗

    本週二中午我從高雄搭火車抵達花蓮,為了第二天上午慈濟大學的演講。到慈大招待所卸下行李,臨時起意來了個搭公車往返星巴克洄瀾門市的行程。

    Hualian Bus

    步行

    從慈大招待所步行到花連車站前站,路程約兩公里多。大部分路程沒有人行道。靠左邊走,注意來車,也還算安全就是。

    Walk

    邊走邊下載公路總局的「iBus_公路客運」應用程式。花蓮車站往東華大學的太魯閣客運 301 14:50 發車。我在發車前五分鐘走到車站。

    去程

    公車出乎意外的新。純電動,低地板,有輪椅專用區。車內有站名顯示與播報,不太需要擔心坐過站。可使用現金、悠遊卡或一卡通付費。上下車皆需刷卡。我搭的路程單趟二十三元。這段路至少有七、八公里吧,比計程車便宜太多。

    Hualian Bus

    Hualian Bus

    Hualian Bus

    Hualian Bus

    Hualian Bus

    準時發車,手機應用程車的預估到站時間也還準確。我在 15:15 抵達光華樂活創意園區站。從這個站過馬路往回(北)走八百公尺,就是剛開幕的熱門景點、星巴克洄瀾門市了。

    Hualian Bus

    星巴克

    位於吉安鄉的星巴克洄瀾門市的特色是由貨櫃屋組成。網路上的網美照片多半是藍天、白屋、網美的近景。我因為搭公車前往,有機會看到更大的脈絡。

    Starbucks

    洄瀾門市就在光華工業區內、砂石車與各種重型車輛川流不息的路邊的一片空地的角落、新天堂樂園影城(尚未啟用)前方。遠看就是一坨小小的、白白的東西。

    Starbucks

    Starbucks

    Starbucks

    Starbucks

    走到門市前。店內店外都繞了一圈。平心而論,它的設計是有趣的。但整個脈絡就是工業區裡的空地堆放的幾個貨櫃。我倒寧可它更粗曠一點,維持貨櫃本色,更能融入地景。

    返程

    在星巴克短暫停留之後,就準備回程。大約 15:35 分走回公車站。準備搭 15:40 東華大學發車、預定15:53到站的太魯閣客運 301。其實就是去程的同一輛車到東華大學折返再載客回花蓮車站。

    Hualian Bus

    就像一般非都會區的道路,路邊不會有人行道。站牌就在一片荒煙漫草間。還好是在車道旁邊的一小片空地,而不是就在車道上。公車在 15:53 準時抵達。

    Hualian Bus

    我跳上車,16:18 回到花蓮車站。結束這段小小的體驗行程。接著參觀花蓮車站新站,走回慈濟大學附近用餐,再回到招待所準備第二天的演講。

    印象

    第一次在花蓮搭公車的印象很好。當然我事前還是抄了幾家計程車行的電話備著,不過還好後來都沒用上。

    至於星巴克洄瀾門市,這段時日觀光客太多,店內亂哄哄。想坐一會兒也沒位子。店外又有載遊客來的包車司機狂抽菸。是有特色,但整體來說不太值得特地跑一趟。路過看看可也。

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  • 當責:做自已,最好的自己

    以往的世界穩定單純,我們可以每天重覆一樣的事。如今世界變化快速,生活與工作都充滿不確定性。每個人都需要積極跨出舒適圈:歡迎改變,面對挑戰,持續成長。這就是當責(accountability)。

    Accountability

    當責的是個體的自我,而不是特定角色。有清晰的自我認同及強大的自我效能才能適性發展。不論生活與工作都能做自己,而且是最好的自己。用自身的天賦與性格讓角色創造獨特價值,也讓自己持續變強。

    企業應該要協助員工找到自我認同與天賦。好好認識與關心自己的員工作為一個完整的人,並且為他們設計成長的體驗。讓員工有機會做最好的自己 ,用自我的成長帶著企業成長。

    很多企業誤以為當責就是要員工「多加一盎司」的負責。員工自然會覺得這是幹話,心生抗拒。

    以下將當責分成五個階段,簡要說明其特性與先備條件。這也是一門二至四小時的企業教育訓練課程摘要。對各級主管與同仁皆可,內容會再適性規畫。歡迎邀約授課。

    正視現實

    世界變化愈來愈快,任何工作都會遇上愈來愈多意料之外的情況。能夠對「分外之事」感興趣是當責最重要的先備條件。而這會需要個體充分認識自己,對齊工作與人生。如此,工作就不只是為了公司,更是為了自己的成長。

    發現問題

    不論生活與工作,這個時代的個體與企業都愈來愈常遇上從前沒有過的問題。因此不只要對分外之事感興趣,更要能夠以強烈的好奇心與系統性思考探究其本質,發現真正的問題。你能發現多重要的問題,就能創造多高的價值。

    承擔責任

    發現了新問題,你有沒有信心承擔引導解題的責任?這需要強大的自我效能:歡迎新的經驗與挑戰,為工作與家庭做出承諾,並且相信自己有能力影響人生的重要面向。而不是反過來覺得人在江湖身不由己。此外,承擔責任意味著與眾不同,而與眾不同本身也是關卡。

    解決問題

    解決問題需要創造力與想像力,跳脫習慣的限制,更需要承受風險。所有的設計都一樣:「早點失敗,快點失敗,經常失敗」。最好的解法通常不會立即出現,而是在大量嘗試之後才找到的。組織也必須有容許犯錯的文化,當責文化才可能有機會實踐。

    著手完成

    解法經過驗證、要實踐了,就必然需要跨專業、部門與層級的合作。此處涉及跨領域溝通能力,以及團體動力。背後當然有複雜的認知與社會心理機制,但最基本的道理還是「把『他們』變成『我們』」。同時正面看待自己與每一個人。

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