如何修練洞察力
洞察，指的是根據對現象的深入觀察與了解，發現能夠為人們帶來更好生活體驗的機會，以及能夠滿足需求甚至超越期待創造驚喜的設計。以下是十個對修練洞察力有幫助的提示。
Read More 如何修練洞察力認知
Gogoro 的生活風格是什麼呢？
Gogoro 電動機車建議售價十二萬八千元公布後，嫌貴聲四起。貴的感覺多半來自和傳統機車的比較。然而來到這個價位，它的價值必定在休閒，而非通勤。也就是說，絕大多數的機車族不會是它主要的目標族群。
Read More Gogoro 的生活風格是什麼呢？《侏羅紀世界》的消費者洞察
《侏羅紀世界》的劇情，用一句話說，就是；大企業試著做出消費者想要的產品，結果釀成災難。電影演的當然總是比較誇大，但某些迷思其實與業界現實相去不遠。就讓我們來看看這部電影酸了哪些事吧。
Read More 《侏羅紀世界》的消費者洞察跟繪本玩遊戲
讀繪本是件很有意思的事。簡單的視覺刺激喚起豐富的閱讀體驗。同一本繪本連續讀幾次，每次的體驗都不相同。讀了幾次以後稍微停下來想一下哪些體驗是繪本的哪些元素和自己哪些經驗互動形成的，也很有樂趣。
Read More 跟繪本玩遊戲作文與代工
台灣的作文教育在本質上是代工業的縮影。老師們只教各種解決方案，卻沒教如何發現問題。學生的時間多半花在學習抽離溝通脈絡的結構與修辭技能，卻很少有機會練習尋找與辨識能夠讓這些技能派上用場的重要溝通需求。
Read More 作文與代工你說你對使用者研究有興趣？
使用者研究是進入人們生活的田野深入了解人與脈絡、發現潛在的真實需求、發想可能的解決方案、並轉化為有用又好用的設計的過程。這件事的本質其實更像設計，反而沒那麼像典型的研究。
Read More 你說你對使用者研究有興趣？圖書館的新價值
高雄市立圖書館總館明年一月即將正式營運，目前正處於試營運的階段。全新的建築及寬敞明亮的書庫與閱覽空間在這段期間吸引了大量參觀人潮。我也找了個下午去體驗，重新思考實體的圖書館在網路時代的價值。
Read More 圖書館的新價值摩斯漢堡怎麼了？
摩斯漢堡這幾年的服務品質持續降低。很多像我一樣的常客相當有感。當顧客最有感的體驗都是糟糕的體驗，你知道問題大了。今天的摩斯和 2010 年一月我去安心食品拜訪林興郎副總（現已退休）時的摩斯完全不一樣。摩斯怎麼了？
Read More 摩斯漢堡怎麼了？創新的脈絡
這學期我以業界專家身分在高雄第一科大副教務長、資管所蘇國瑋教授的「智慧生活服務人機互動介面設計」課程進行了六週共十八小時的協同教學。以我跟蘇老師的專長的交集 ──人因工程為核心，由外往內逐層剖析創新的脈絡。
Read More 創新的脈絡多螢一心：從「沒有電視的日子」談起
資策會智通所十一月十三日舉辦「第二螢智慧電視論壇成果分享研討會」。我很榮幸應邀演講，講題是「沒有電視的日子」。八月接到邀請時，我已過了將近一年沒有電視（顯示裝置及訊號源）的日子。乾脆以這件事為主題。
Read More 多螢一心：從「沒有電視的日子」談起