華碩的溫度
華碩（ASUS）十一日在北京舉行新款平價手機 Zenfone發表會。新機在中國的規格比台灣的好很多，價格卻差不多，在台灣引起爭議與抗議。華碩執行長沈振來上個月才公開宣布要學習社群經營有成的小米，此次危機剛好也是決心與能力的考驗。
Read More 華碩的溫度認知
不是直接找解答，而是先避開冤枉路
使用者經驗的工作有兩個階段：研究與設計。研究是為了發現使用者的需求，設計則是為了發現能夠滿足需求的解決方案。這個過程並不如字面上看起來直接。因為可能性太多了，很難立即看到答案在哪裡。
Read More 不是直接找解答，而是先避開冤枉路洞察的藝術
我們總會在生活中根據觀察作出推論。推論是超越已知、理解未知的過程。「已知」是「證據」，我們猜想的「未知」是「假設」。推論的困難在於不確定性：你怎麼知道你的假設有多接近真實？
Read More 洞察的藝術簡報的力量：化「經驗」為「價值」
簡報要產生力量，簡報者就不能只是單純地呈現或分享。必須賦與自身經驗意義，以意義連結聽眾經驗，為聽眾創造價值。這需要非常強的洞察力、同理心、抽象推理與組織能力。但如果能掌握幾個原則，還是能讓這事變得容易些。
Read More 簡報的力量：化「經驗」為「價值」把「他們」變成「我們」
「分類」是基本心理歷程，是經驗類化的基礎。我們不只分類事物，也分類人。但分類也有副作用，它讓我們高估類別間的差異，低估類別內的個別差異，並產生內團體偏私（in-group favoritism）：對內團體成員的優點與外團體成員的缺點印象較深刻。用白話來說：「我們跟他們很不一樣。我們都很好，他們都不好。」
Read More 把「他們」變成「我們」心理學的天空
「出路」對心理系的學生來說一直是件很困擾的事。表面上很多工作都和人有關，但心理系的訓練好像又做不了那些工作。要跳出困境，你就必須確認，自己：一、必須真懂心理學；二、不能只懂心理學。
Read More 心理學的天空神棍
各行各業都有神棍。你知道，就是沒什麼本事卻把自己吹噓得比任何人本事都大，還宣稱買了他的天價產品或課程就可以立即致富、解決難題，或做到任何實際上很困難做到的事。
Read More 神棍電影裡的價值觀
不分東西方，所有的商業電影都在強化主流社會的基本價值觀。觀眾在看到自己的價值觀被威脅而後獲勝，內心的喜悅強化了原本的價值觀，讓他們覺得自己活在安全、真實、正義的社會中。不僅寓癒於樂，也讓人們更願意看電影。
Read More 電影裡的價值觀台灣企業的創新困境
近年來，很多台灣企業都意識到創新的重要。大家相繼開始「導入」各種設計思考的方法，但未必都很順利。究其原因，還是與企業文化有關。
Read More 台灣企業的創新困境跨領域，怎麼跨？
台灣的教育太重分流，職場太重分工，很多人都只有單一領域的訓練與專長。雖然開始意識到跨領域的重要性，真跨出去的很少。多年來我自己跨了很多領域，也有不少觀察。跨領域的難度，不在領域間的差異，而在學習的動機。
Read More 跨領域，怎麼跨？