高雄捷運在十組列車上增設了比原本綠色拉環較寬也較低的橘色拉環。照顧不同身高的乘客的同時也有疏導的作用。以往拉不到拉環的乘客很容易集中在車門附近的立柱，現在更容易往車廂內部移動。
因為不是每組列車都有，搭車要遇到得踫點運氣。就我幾次實際觀察與使用的經驗來看，它是受歡迎的。就像我隨手拍的這張照片，畫面中的幾隻手都在橘色拉環上。
就連我自己的另一隻手也拉著橘色的拉環。我的身高超過 180 公分，但即使對我來說橘色拉環都是比較和善的高度，手臂不必伸那高。或許以後都以這種拉環為標準，也算是真正的通用設計。後續就讓高捷去研究與決定了。
公共運輸的使用者異質性非常高。你每次搭車都會遇到各種不同的陌生人：國籍、種族、家鄉、身高、體重、性別、年齡、職業、教育水平、社經地位、健康狀況、穿搭、行李、搭車目的、生活習慣與風格……
公共運輸最有啟發性之處就是很容易遇到跟自己不一樣的人。
如果你總是開車、騎機車，在移動的過程中就只有你自己。不論進到辦公室或回到家中，跟你在一起的人同質性還是很高。同事都有近似的背景，家人及經常往來的親友都有一樣的價值觀。
也就是說，如果你習慣利用私有運具移動，你的世界是很小的，同質性很高的。你看別人就很容易有偏見，很容易覺得「非我族類其心必異」，覺得跟你的習慣與價值觀不同的人都「不對」。
唯有公共運輸可以打開你的視野。這麼多不一樣的人，也許同一站上車，也許同一站下車，也許在同一班車一起搭了好幾站。在這些情境之中，你獲得很多感受世界的機會。也在不一樣之中感受到了共同之處。
你會學到更理解、包容與接納不一樣的人與行為。你也會學到在公共空間之中，在這麼多陌生人之中，要如何應對進退才能兼顧他人感受與自身需求。在觀察與被觀察之間學習，你也變得更優雅、更有分寸、更有同理心。
交通方式形塑你的性格。開車、騎機車的時候，你覺得別人都是「他們」，都是阻礙。搭乘公共運輸時，看世界的角度翻轉了。你不但不會覺得身邊的人是阻礙，反而覺得有交集：不是跟你同一站上車就是同一站下車，不然就是一起在車上共度一段時間。 「他們」變成了「我們」。
顧到差異，才真美麗。不論是系統，或是你。