圖書出版業使用大量紙張及過度出版，以現代角度審視，是缺乏永續性的。獨立書店在實踐永續價值的時代，能否走出一條新路？
「永續性」（或「可持續性」）對獨立書店來說有兩層意義。近一點的，書店的經營是有永續性的。遠一點的，書店要有自己的永續主張與實踐方式。
書店首先是一家店。開店就是在為誰（目標客群）提供些什麼（產品或服務）以滿足需求（不論外顯或潛在的），並能以創造的價值換取足夠的價格。
不管你有什麼理念，既然開了店還是要在商業上能健康地存續。未必要賺大錢，但至少要能不依賴補助、不吃老本、不刻苦地經營下去。
但我覺得更長遠的也更重要。在實踐永續價值的時代，獨立書店能否有自己的立場，能否準確地傳遞與實踐自己的永續主張？
尤其開獨立書店的常常是一些有點彆扭的文人（這是讚美），心裡總是堅持一些雖千萬人吾往矣的理念或目標。獨立書店本來就有「實踐正確價值」的體質。
公共圖書館的復興是一個重要的指標。上世紀我們對圖書館的印象就是老舊，也許還會被怪人騷擾。但是現代的圖書館變得更可近。也讓家裡書房早已滿了、買了書沒地方放的讀者重返圖書館。以前買書，現在借書就好。
公共運輸也是。伴隨高鐵這個新的交通骨幹而來的公共運輸復興也帶動各地的公共運輸發展，以及改變現代人的交通習慣與價值觀。
在這個大脈絡下，獨立書店也得轉型。不只自己要實踐永續性（講 ESG 好像太大，但精神是一致的），也要能與城市的永續發展目標 SDGs 同步，促進顧客、社區乃至城市的改變。
人們對紙書的情感還是有的。但既然現代的書店最好的角色不再是圖書銷售的通路，而且是不可逆的趨勢，就要將書「升級」。書不再只是零售的商品。而是我八年前就說過的，書作為服務介面：讓書成為服務接觸點之中連結深層價值與需求的介面。
開店就是策展。要用最精準的選書在最短的時間讓站在書架前的人覺得被在意、接納與啟發。你能打動、甚至引領人心，才做得到生意。無印良品 MUJI BOOKS 一直是我認為這件事做得最好的書店。
再加上這個時代的的通膨與消費緊縮，比起上個時代，這個時代的獨立書店要有更清楚、精準的價值主張。以往那些無法永續、華而不實的文創都要泡沫化。不是說體驗設計不再重要，而是體驗的創造要從以往的加值回歸讓人安心的機能與本質。