為什麼抓不住孩子的心？
最近，有許多家長為了自己的子女加入傳銷公司而感到憂心。他們覺得孩子們是因為被這些公司洗腦，才開始有一些奇怪的想法。還有會員的家長用這樣的方式描述傳銷公司：「他們心理學學得很好，一跟他們對話，就抓住孩子的心。」我個人對這些傳銷公司向來沒有太正面的印象，也不覺得他們心理學學得好。但是，我仍想問家長們：「你為什麼抓不住孩子的心？」
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有效溝通的原則
最近，我被問到一個問題：「醫學生畢業後進入醫院要和主治醫師學習。如果主治醫師講錯或做錯，影響病人安全，而其他的住院醫師又都附和他時，我們該不該冒著被盯上的風險糾正主治醫師？」是的，任何人都會面臨類似的情境，但醫學生的處境尤為艱難。對於解嚴以後出生的年輕一代醫學生來說，要適應仍然相當傳統的威權式訓練與領導，確實是不小的挑戰。在這篇文章中，我會先解釋為什麼溝通無效，再提出一些有助於促成有效溝通的建議。
Read More 有效溝通的原則少一點否定，多一點同理
人們在溝通時，除了表達自己的論點，往往也會否定與自己立場不同的人的論點。如果只是為了煽風點火或激怒對方，這樣的作法或許還算合適。如果想要有效溝通並說服對方，這樣的作法就沒有用了。理由其實很簡單：當有人想改變我們的態度時，我們多少都會感受到威脅而產生防衛的心理。當你採取的作法是否定性的，你想說服的對象防衛心就更強。改變，也就更不可能了。
Read More 少一點否定，多一點同理部落格迴響的心理分析
所有的部落格系統都有迴響功能，讓作者能夠很容易看到讀者的意見，也讓讀者能看到彼此的意見。很多部落客開放了這項功能，卻忽略了一項關鍵事實：只有少數讀者會發表迴響，絕大多數的讀者都是沉默的。這些沉默的讀者只是不習慣或覺得沒必要發表迴響，未必就認同或反對你的文章或其他讀者的迴響所傳達的觀點。這麼說吧，讀者主動發表的迴響，並無法代表所有的讀者的共識。
Read More 部落格迴響的心理分析柔弱勝剛強
《道德經》第 78 章：「天下柔弱，莫過乎水。而攻堅強者，莫之能勝。其無以易之。故柔勝剛，弱勝強。天下莫不知，莫能行。是以聖人云：受國之垢，是謂社稷主。受國不祥，是謂天下王。正言若反。」這段話，雖然中學時就讀過，直到年近不惑才有較深刻的體會。
Read More 柔弱勝剛強施明德倒扁的 Web 2.0 風格
我的 HEMiDEMi 與 MyShare 註冊經驗
2006 年是台灣的社會書籤（social bookmarking）年，一下子出現兩個本土的社會書籤服務：HEMiDEMi 與 MyShare。在此之前，我都是用 del.icio.us。既然台灣有了類似的服務，我當然很高興。現在，我每天都會訪問這兩個網站，但只在 HEMiDEMi 註冊為使用者。
Read More 我的 HEMiDEMi 與 MyShare 註冊經驗你還是應該用真實姓名寫部落格
8 月 1 日我寫了「為什麼你應該使用真實姓名寫部落格」，很高興同日董福興就在媒觀系撰文回應。他的主要論點是，在缺乏充分了解、深層思考的狀況下，使用真實姓名寫部落格是不值得鼓勵的。我同意這樣的觀察，很多人對部落格的了解，的確不夠深入。因為不了解的人太多，一些部落格服務提供者（例如 Yahoo! 奇摩部落格），甚至預設部落格的網址為準匿名的亂碼。
Read More 你還是應該用真實姓名寫部落格為什麼你應該用真實姓名寫部落格
愈來愈多人有這樣的習慣：如果對一個人感興趣，就用 Google 查詢他的名字。Google 就像是一張互動式的名片，你只要在上面寫下一個人的名字，它就會告訴你這個人是誰。
Read More 為什麼你應該用真實姓名寫部落格懷念傳統投影片
我開始在演講與授課時使用電腦放映簡報，是 2002 年之後的事。在此之前，從 1988 年開始的 14 年間，都是使用傳統的投影片。是的，就是那種一張張的透明片。比起其他人，我算是很晚放棄透明片的。倒不是學不會新技術，而是因為使用傳統透明片作簡報，有一些無可取代的優點。
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