社心

社群網站 Facebook 最近在台灣大受歡迎,大部分的人都是為了要玩社交遊戲「開心農場」才加入,種菜也因此成為人們閒聊的熱門話題。熱門到有電腦賣場推出「Facebook 機」,熱門到政府部門要禁止公務員使用 Facebook。我個人積極使用 Facebook 已超過一年,卻從未玩過任何一種遊戲。如果你一定要我跟著流行語說自己在種什麼,我會說我種的是「人」。有點像《駭客任務》,但不是像電影那樣把人當成電力來源,而是當成知識來源。

Read More Facebook 與我

前幾天看到新聞報導好市多(COSTCO)中和與汐止店分別被顧客投訴,在電動輸送帶上失控下滑的購物車撞傷前方顧客。報導中提到好市多購物車設計全球統一,但總公司表示亞洲地區門市較常被申訴推車傷人。這喚起了我的好奇心。假定購物車與輸送帶的規格全球統一、購物車無法固定的機率也相當,再假定亞洲地區門市的確較常發生推車傷人事件,那麼原因很可能就是文化的。更精確地說,是使用者特性的差異。

Read More 文化與設計:從好市多購物車傷人事件談起

我用手機講電話的頻率極低,平均每天兩次:打電話一次,接電話一次。我也不用手機聽音樂,買手機附贈的有線耳機還躺在包裝袋裡。我最常使用的手機功能都是電話以外的,例如網際網路衛星定位數位相機。僅管如此,我對不熟悉的裝置總是有著強烈的好奇心,所以最近還是買了一隻藍牙耳機。在這篇文章中,我分兩部分報告我的觀察與分析。

Read More 藍牙耳機心理學

這是四十年前的創新了。1969 年接任位於台南縣鹽水鎮的鹽水天主堂主任司鐸的李少鋒神父,以中國廟宇的建築風格重建了當時破損嚴重的天主堂。整座教堂就像一間廟,橘瓦、紅柱、綠牆。大門有一對銅獅,一幅對聯。聖堂主體有個中式名字「祭天殿」,門口亦有一幅對聯。1974 年增建的聖母亭亦是中式風格,亭內的聖母像神似媽祖。聖堂內「最後的晚餐」壁畫上的耶穌門徒都是身著中國傳統服務的華人面孔,用的餐具是筷子,吃的食物是包子。

Read More 鹽水天主堂:宗教使用者介面的創新設計

我是開放原始碼軟體的支持者。從心理學的觀點來看,軟體開發者將自己的智慧結晶、也就是原始碼與他人分享,是一種利他行為(altruism)。人為什麼會利他?社會心理學家告訴我們,是因為對交互利他(reciprocal altruism)的期待。我們不顧自身利益去幫助別人,心中期待的是別人(未必是我們直接幫助的人)以後也會對我們作出利他行為。換句話說,長遠來看,利他行為其實是一件利己的事。我對開放原始碼軟體的支持,正是基於這樣的親身體驗。

Read More 開放與利他

大門警衛的薪資可能是每家公司的員工中最低的,所以有人認為他們是小人物。但是大門警衛也是公司與民眾的介面,很多人對一家公司的第一印象就是警衛。不管這些警衛願不願意,他們都承擔了最前線的公關功能,所以也是大角色。無奈的是,這樣的重要性很容易被忽略。

Read More 大門警衛:小人物,大角色

在台灣,每天閱讀部落格的人並不多。大部分的台灣人仍停留在上一世紀的主流媒體時代,對部落格僅有模糊與片面的了解。在這種情況下,就很容易受到刻板印象的影響。在一般人心目中,部落客的形象大概是這樣的:年輕氣盛、涉世未深、業餘隨興、重視人氣,寫作的內容則以心情抒發、愛情交友、休閒娛樂與資訊科技等生活主題為主。這樣的刻板印象有時其實是負面的,而且為我帶來一些困擾。茲舉二例說明。

Read More 對「部落客」的刻板印象

高雄捷運紅線通車以來,我一直在嘗試尋找利用捷運的最佳方式。連續幾個周末,我都不開車,改搭接駁公車轉乘捷運。我和大部分的高雄人一樣,平常是不搭公車的。這幾次等車都沒等太久,公車司機態度也不錯,我對公車的信心倒也恢復一些。有了這樣的經驗,我就想進一步在平日也嘗試利用大眾運輸系統。不幸的是,我的第一次平日搭乘接駁公車轉乘捷運的經驗就十分不愉快。

Read More 捷運起跑了,公車呢?

「是那種碰觸的感覺。走在任何城市,你和人們總會踫撞或擦身而過。在洛杉磯,不會有人來踫到你。我們總是在玻璃和金屬組成的車廂裡。我想我們就是太懷念碰觸的感覺,才會為了想要有些感覺而撞在一起吧。」這陣子,在高雄捷運的車廂內看著來自各地的人們,總是會想到電影《衝擊效應》開場的第一段話。

Read More 碰觸的感覺