社心

2014-01-27 by Chih-Hao Tsai

年節家庭聚會恐懼症

春節假期逐漸接近，許多人的年節家庭聚會恐懼症也開始發作。恐懼什麼呢？當然是家庭聚會時來自長輩的冒犯。有些人總愛問侵犯隱私的問題，例如婚姻、家庭、收入或升遷。也有些人總覺得比你年長些就有資格指導你的人生。

最成功的電影、電視、音樂、出版與運動公司有個共通的超級強檔策略：投入驚人的高額預算在少數超級強檔商品，同時大幅減少多數產品的預算。其實不只娛樂產業，所有需要創新的產業都應該懂得高風險高報酬的商業策略。因為愈大的創新必然伴隨著愈大的風險。

2013-11-25 by Chih-Hao Tsai

「設計思考」這幾年在台灣的大部分討論都著重方法與精神。在這篇文章中，我從問題解決的脈絡與個人思考能力的角度，以每章一小段話的方式重新描述《設計思考改造世界》全書十章的結構。

群我關係是件麻煩事。人們經常看別人不順眼，更常擔心別人看自己不順眼。相看兩厭，困擾倍增。本文彙整過去一年我對群我關係的 30 個觀察與反思，分成三類：自己眼中的他人、他人眼中的自己、人己之間的關係。希望有助於化「相看兩厭」為「相看兩不厭」。（歡迎關注我的 Twitter：@hao520。）

2013-06-13 by Chih-Hao Tsai

很多服務提供者過度重視「防弊」，忽略了「信任」的重要性。

很多人經常感嘆「人在江湖，身不由己」，覺得自己的挫折都是別人的錯。這種現象如此常見，是因為歸咎別人是一種保護自尊的方式。每個人都有保護自尊的天性。然而，過度的防衛會讓我們失去對現實的準確理解，也阻礙了自己的成長。

2013-05-09 by Chih-Hao Tsai

你看過讓幾位男士面對面上廁所的小便斗嗎？我有幾次在某間會議中心上課，那裡的男廁就是這麼設計的。男士們進了廁所看到小便斗如此配置，多半不敢使用。一陣尷尬之後，便轉身進入馬桶隔間了。回到教室，男廁成了討論的主題。男性學員紛紛表示：「面對面，尿不出來呀！」

剛看完《鋼鐵人 3》。上一集的「戰爭機器」在這部電影裡換了個美國國旗風格的誇張塗裝，還換了個「鋼鐵愛國者」的誇張名稱。電影裡的電視名嘴都在酸這個塗裝與名稱，史塔克當然也酸了羅德幾句。羅德則無奈地回應：「焦點團體對它〔這個設計〕的反應很好啊！」

2013-04-06 by Chih-Hao Tsai

看到「全球化」或「跨文化」，很多人可能會立即聯想到國際、政治、經濟或是商業；然而，這些層次總讓人感覺既遙遠又抽象。《CQ 文化智商》這本書特別的地方是聚焦在個體層次的實際問題——如何面對和自己不一樣的人。

2013-03-14 by Chih-Hao Tsai

大部分國家的衛星導航系統的語音提示都是女性的聲音。進一步觀察，一般電腦或資訊裝置如果會說話，多半也都是女性的聲音。為什麼？