小北百貨是書店。或者說，它不賣書，卻更像我們最喜歡的書店。真正吸引人走進書店的，往往不是書，而是那種「腦子空空進去，滿滿靈感出來，重新喚醒生活」的體驗。小北完整重現了那種感覺，甚至發揚光大。
逛店的樂趣
逛書店最大的樂趣當然就是：逛。小北完全就是那種只逛不買也沒關係的店。踏進店裡不用猶豫，也不用怕被嫌不消費。就像逛書店，逛著逛著就會讓你產生新的生活靈感，寶雅也是，但小北的多樣性更勝一籌。
發現的喜悅
逛書店最大的喜悅就是發現自己沒想過的主題、沒想過自己需要的書。逛小北也一樣。你會發現你想要解的問題有這麼多工具，又有那麼多工具解一些你沒想過的問題。每件商品都連接到世界的不同面向。
多元的體驗
以前的大型綜合書店就是各種各樣的人的交會點，你會好奇誰來買什麼書。小北更是如此。我還有一次遇到隔壁社區的總幹事。甚至又比書店更多元一點，店內廣播還有東南亞語言，更精準反映社區的需求。
懂你的老闆
小北的店員，你不管問什麼都能快速提供指引，甚至主動提供一些協助。真的有書店味。就像能夠精準掌握顧客需求的書店老闆（或店長、店員）；我還是有點懷念當年的高雄大統誠品音樂館。
世俗的質地
以往社區裡街角兼賣雜貨的書店，從來不是高雅的文化指標，而是樸實的生活地標。是你放學後會想進去待一會兒隨便亂逛的地方。小北同樣是生活地標，連結社區裡的每個人。
更好的生活
人們真正需要的不是書，或是任何物，而是它們提供的、讓生活更好的線索與機會。書店從來不只是零售的場所，更是與顧客共創體驗與價值的空間。小北百貨讓人願意一再走進去的理由，和那些最迷人的書店是一樣的。