上個世紀，公共運輸在台灣經濟發展過程中被忽略，使用者多被視為弱勢。然而在永續交通成為全球趨勢的今天已經完全翻轉。現在的公共運輸使用者是走在時代前端的人。
時代不同，現代性的價值觀也不同。永續性是這個時代的現代性。
現代的交通行動服務（MaaS）是一套龐大且複雜的系統：高鐵、台鐵、捷運、輕軌、客運、公車、渡輪、計程車、共享汽機車、小黃公車、幸福巴士、公共自行車……
靈活運用各種交通服務是一件知識密集的事。使用者必須掌握各種服務的規則、路線、站點、動態、費率與支付，要能規劃轉乘與備援，還要懂得享受移動的體驗。
你如果觀察這個時代的公共運輸使用者，尤其在城市內，不分年齡，神態、儀態與步態普遍都比私有運具使用者好。少了駕駛負荷顯得從容，掌握整套系統顯得自信，還有在各種模式間快速轉換的俐落。
新世代正逐漸停止複製上一代依賴開車、騎機車的交通習慣，轉向公共運輸。當然還是有些人無意識地自動複製，但愈來愈多人意識到可以有更聰明的選擇。