挑毛病很容易。任何事物你都一定找得到不完美之處。但是看到這世界的美好是需要訓練的。你要懂得看到整體，懂得從別人的視角來判斷價值，而不是只有自己的好惡。
就像我以前常跟設計師說的：「設計是為了創造美好的事物。你能感受到這世界上的美好，才能創造更多的美好。」如果永遠只看到「痛點」，你就看不到全貌，也就很難創造夠高的價值。
有些人很執著於挑毛病。嫌這個缺失，那個不美。但很多時候這個社會並不會因為你顧到了什麼細節或把什麼變美而變得更好。不是因為大眾不尊重專業或沒有美學素養，而是因為你都只是在改造你看不順眼的事物。而這些並不能促成有意義的改變。
不是說不要在意細節，而是細節只在有意義的脈絡才重要。就像統計顯著的差異，放到真實情境中被各種因素交互影響與干擾，往往就「沒差」了。能夠區辨細節當然很好。但只有當你能判斷這些細節的關聯性（relevance），區辨細節的能力才能創造夠高的價值。
真正的專家能夠看到現象的全貌與結構，不被無關的細節干擾。反而是外行裝內行、或功力不夠的人經常停在表面的（通常只是自己看不順眼的）瑣碎細節，並將其放大。
任何現象先看全貌與價值，再回來看細節。看得出一個現象對不同族群有不同的價值，才看得出連得上這些價值的關鍵線索。任何時候，就算當下不是在做什麼設計案或研究案，也要看得出哪些細節為誰帶來什麼價值，以及為什麼那個價值是重要的。
「為什麼我（的團隊、產品與服務）應該且能夠帶給誰什麼價值？」這是我在帶設計相關的專案時常帶大家自問的。簡單的問題幫你聚焦目標族群、價值主張與策略。多問多想多觀察。有足夠信心回答，再思考流程與體驗等細節才有意義。也才能夠區辨有關和無關的細節。
不是盲目的正向，而是有智慧的正向。你要能辨識價值，才能創造價值。看到這世界的美好，才能創造更多的美好。