台灣 Web 2.0.10
從 2005 年底黑米共享書籤上線開始算起，台灣的本土 Web 2.0 服務已經發展了整整四年。看著這四年的後浪前浪網海沉浮，總不免有些感慨。幾乎所有的本土創新網路服務的爆發力都侷限於很小的範圍，而且持續不了太久。然後，就在 2009 年，Facebook 這個來自國外的大規模毀滅性武器突然在台灣引爆。即使如此，我對台灣的網路產業還是很樂觀。2009 年的最後一天，我想說說對過去的觀察、以及對未來的期待。
Read More 台灣 Web 2.0.102009
「不健康促進法」
衛生署國民健康局正研擬「健康促進法」草案，對不健康產品研議課徵健康捐。我讀了新聞稿，發現此法本身就是不健康的。因為它的主要目的「防治肥胖以及各種重要疾病」僅針對生理健康，忽略了個體心理與社會等向度的健康。
Read More 「不健康促進法」維護自身路權與安全：展現適度侵略性之必要
不論任何國家或城市，道路永遠充滿了危險。台灣更是如此。在這樣的道路環境要確保行程順利一路平安，你就必須能夠有效預測其他用路人的行為。必要時，甚至必須展現適度的侵略性以維謢自己的路權與安全。
Read More 維護自身路權與安全：展現適度侵略性之必要資訊講桌的迷思
我經常在各地演講。多年來，我在各地看過用過的所有資訊講桌都有嚴重的設計缺失。這就是為什麼在和邀請單位討論演講場地的軟硬體設備時，最怕聽到的一句話就是對方說「別擔心，我們有資訊講桌」。聽完這話以後，原本不擔心也開始擔心了。
Read More 資訊講桌的迷思公車體驗在高雄
教學作為一種服務
多年來，我一直把教學當成一種服務。在這個脈絡下，課程是一種服務產品，學生則是接受服務的顧客。我的任務？洞察顧客體驗，設計符合顧客需求與特性的教學服務。這是一個共創價值的過程，學生獲得適性的課程規畫與教學風格，我則獲得磨鍊洞察力與嘗試創新設計的機會。
Read More 教學作為一種服務中文網址的未來（在 ICANN 開放網域名稱使用非拉丁字母之後）
2009 年 10 月 30 日，「網際網路網域名稱與位域管理機構（ICANN）」開會通過，開放網域名稱使用非拉丁字母。在此之前，含有非拉丁字母的國際域名都必須被轉換為 punycode，例如「中文」轉為「xn—fiq228c」。三年前我曾從易用性而非技術性的觀點談中文網址的未來，而 ICANN 這次的決策讓我有機會重新思考同樣的問題。
Read More 中文網址的未來（在 ICANN 開放網域名稱使用非拉丁字母之後）Facebook 與我
社群網站 Facebook 最近在台灣大受歡迎，大部分的人都是為了要玩社交遊戲「開心農場」才加入，種菜也因此成為人們閒聊的熱門話題。熱門到有電腦賣場推出「Facebook 機」，熱門到政府部門要禁止公務員使用 Facebook。我個人積極使用 Facebook 已超過一年，卻從未玩過任何一種遊戲。如果你一定要我跟著流行語說自己在種什麼，我會說我種的是「人」。有點像《駭客任務》，但不是像電影那樣把人當成電力來源，而是當成知識來源。
Read More Facebook 與我刺激區辨與動作選擇：從尚朋堂 SR-180T 電磁爐談起
昨（9）日我與家人應邀參加北澤壽喜燒高雄遠百店的試吃會。我不是美食主義者，所以注意力的焦都都在服務與產品設計上。整個用餐過程中最讓我感到興趣的，是嵌入桌面的尚朋堂 SR-180T 電磁爐。這是一台觸控式的鏡面電磁爐，外觀很吸引人。但才剛開始使用，我就注意到它的使用者介面的設計問題。
Read More 刺激區辨與動作選擇：從尚朋堂 SR-180T 電磁爐談起我的電子記憶
七十五歲的微軟研究員 Gordon Bell 寫了一本書，《Total Recall》，描述他在過去十年如何利用資訊設備輔助自己的記憶。例如，他掛在胸前的微軟實驗性產品 SenseCam 每隔一段時間就自動拍一張照片，並記錄拍照時的經緯度。我是認知心理學家，對人類記憶的不可靠了解甚深。因此，即使我不像 Bell 有那麼炫的設備可以用，也早已開始使用各種電腦軟硬體與網路服務輔助自己的記憶。
Read More 我的電子記憶