政策制定應徵詢心理學家意見
國道高速公路電子收費系統啟用以來，民怨不斷。仔細分析，很容易發現所有的抱怨都是因為系統設計不當所引起的，但我們的政府卻認為是人民的問題。例如，交通部長郭瑤琪就說，新的收費方式初期難免會有適應的問題。
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阿扁的小我與大我
陳總統 6 日參加大陸台商春節聯誼活動致詞時指出，兩岸經貿的往來必須在「小我」與「大我」之間有所取捨，在個別廠商的利益與整體國家的利益之間取得平衡。令人好奇的是，陳總統自己在「小我」與「大我」間如何取捨？這些年又有何改變？
Read More 阿扁的小我與大我餐廳服務不佳，顧客如何面對？
在「台灣人的教養」一文中，我說改善服務品質要從改善公民素質做起。這是治本的辦法，需要非常長的時間才能看到改變。我並不是說服務業就無法改變了，我認為我們也應該主動協助服務業改善服務品質。例如，上餐館受到不佳的對待，就要主動反映。
Read More 餐廳服務不佳，顧客如何面對？高雄捷運最大的隱憂
一九八八年一月十四日，我在聯合報高屏澎版「地方人談地方事」專欄發表了一篇評論高雄市交通問題的文章：「交通問題嚴重性將日增、未雨綢繆從三方面著手」。「三方面」指的是公車問題、停車問題與捷運問題。
Read More 高雄捷運最大的隱憂高雄市的單行道
高雄市的單行道非常奇怪，只禁止三輪以上車輛逆向行駛。換句話說，機車及腳踏車是可以逆向行駛單行道的。然而，單行道就是單行道，「道路交通安全規則」也沒有規定機車可以逆向行駛單行道。高雄市這種奇怪的單行道，像是素菜館供應牛排一樣，不倫不類。
Read More 高雄市的單行道削足適履的英文路標
最近一兩年，高雄市的四維、五福與民生路這幾條主要幹道上，出現了一些與太陽能路燈共桿的內照式路標。這些路標就像一般商家內置光源的壓克力招牌一樣，在夜間看起來比傳統的反射式路標亮。遠遠看過去，搭配海鷗造型的路燈，其實蠻漂亮的。
Read More 削足適履的英文路標幫阿扁尋回快樂與希望
上周六上午，陳總統在紀德艦成軍典禮上發表重要談話。對陳總統來說，在 TVBS 公佈民眾對他只有一成的滿意度民調之後，這原本應該是一個扭轉形象的大好機會。十分可惜的是，有關軍購案的部分是一大敗筆。陳總統對通過軍購案的殷切期盼，任何人都能體會，但他的演說卻無法讓反對軍購案的立委或人民改變立場。
Read More 幫阿扁尋回快樂與希望猜名字
十三年前，我剛進碩士班，台灣也剛有網際網路。因為台灣的網際網路是先從學術網路開始普及的，而在大學校園裡的網路資源分配又以研究所為優先，上網的主力族群很自然地就是研究生和研究助理。
Read More 猜名字了解技術，才能了解世界
最近在「OpenOffice.org 補給站」看到一則網友報告的趣事。這位網友在逛某家電子專賣店的時候，聽到一位顧客正在跟店員抱怨 Microsoft Office 太貴。網友熱心地走上前去，跟那位顧客說：「你可以改用 Open Office 呀！那是免費的！」。一旁的店員聽到了，回應說：「Open Office？那不是台灣人仿出來的嗎？好像很不好用耶！」
Read More 了解技術，才能了解世界心理學與網際網路
心理學與網際網路有什麼關係？如果問中學教師或中學生的家長，你非常可能得到以下回答：「網路成癮問題」或「網路交友問題」。如果他們邀請一位心理學家演講，想聽的也是與這兩個問題相關的主題。
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