獨立書店的挑戰與機會
我從七年前開始每年跟著台灣獨立書店文化協會訪視各地獨立書店。第一年寫過一篇〈獨立書店的未來〉。本文再從使用者經驗與消費者行為的角度彙整這些年的觀察與建議。
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電停了，時間也停了下來
三月三日上午全台無預警大停電。發生當下手機網路不通。我走出室內，來到戶外。原本是想看一下究竟是只有我的社區停電，還是範圍再大一點。
Read More 電停了，時間也停了下來當責的必要條件（為什麼當責文化這麼難建立）
近年各大企業爭相嘗試建立當責文化，但是往往船過水無痕。困難有兩個層面。第一，這不只是工作，而是個體由內到外的轉變。第二，這不只是管理，而是員工體驗的重新設計。
Read More 當責的必要條件（為什麼當責文化這麼難建立）台灣使用者經驗設計協會：邁向第二個十年
社團法人台灣使用者經驗設計協會 22 日舉行第六屆會員大會並選出新任理監事，正式邁入第十一年。我也卸下了連續擔任十年的理監事職務。人生沒有多少個十年，組織亦然。這是極有意義的一刻。
Read More 台灣使用者經驗設計協會：邁向第二個十年防疫降級，開始學習與新冠共存
持續七十三天的三級防疫警戒即將於七月二十七日結束，降為二級。疫情依然嚴峻，我們沒有鬆懈的本錢。但的確可以開始謹…
Read More 防疫降級，開始學習與新冠共存新冠 AZ 疫苗第一劑：接種後 48 小時身體反應記錄
本週五（7/16）接種第一劑 AZ 疫苗。也算人生大事，接種後認真體驗身體回饋，也利用穿戴裝置量測的數據評估。本文摘要報告過去兩天的記錄。這幾天沒有使用任何藥物。就是多喝水，多休息。
Read More 新冠 AZ 疫苗第一劑：接種後 48 小時身體反應記錄五十世代的集體成年禮：新冠公費疫苗接種
五十至六十四歲的成年人今天開始接種新冠公費疫苗。很多我這個年齡上下的朋友跟我一樣第一天就完成接種。宛如五十世代的集體成年禮。
Read More 五十世代的集體成年禮：新冠公費疫苗接種新冠公費疫苗接種：不需特權，就有最好的體驗
高雄市從六月十五日開始為高齡長輩接種新冠疫苗。這幾天剛好輪到自家長輩的年齡梯次。今日依通知單上的時間地點報到。全程都很細膩流暢。不需特權，就有最好的體驗。
Read More 新冠公費疫苗接種：不需特權，就有最好的體驗迪卡儂的服務與體驗設計：我們可以學到什麼？
媒體報導，體育署去年發出十七億多元動滋券之中，迪卡儂就獲得四億多元。有立委認為這表示未達紓困之效。但換個角度想，迪卡儂的服務與體驗設計是大家都該學習的。
Read More 迪卡儂的服務與體驗設計：我們可以學到什麼？路面電車的魔力：高雄輕軌大南環
高雄輕軌大南環段通車元月十二日通車。原本第一階段路線多半沿著地廣人稀的港邊。這次東西兩端分別延伸進市區，也終於從以往的觀光導向走進日常生活。
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