餐廳服務不佳，顧客如何面對？
在「台灣人的教養」一文中，我說改善服務品質要從改善公民素質做起。這是治本的辦法，需要非常長的時間才能看到改變。我並不是說服務業就無法改變了，我認為我們也應該主動協助服務業改善服務品質。例如，上餐館受到不佳的對待，就要主動反映。
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台灣人的教養
在中時電子報總編輯郭至楨先生的部落格上讀到一篇文章「最差服務獎」，談他上餐館的一段不愉快的經歷。他與家人前往一家餐館用餐，在等位子的時候，後到的客人因為與店長熟識，靠私人關係竟然可以先入座用餐。郭總編輯認為這是台灣服務品質的問題，我個人則以為試圖以私人關係讓自己不用排隊者要負更大的責任。
Read More 台灣人的教養高雄市的單行道
高雄市的單行道非常奇怪，只禁止三輪以上車輛逆向行駛。換句話說，機車及腳踏車是可以逆向行駛單行道的。然而，單行道就是單行道，「道路交通安全規則」也沒有規定機車可以逆向行駛單行道。高雄市這種奇怪的單行道，像是素菜館供應牛排一樣，不倫不類。
Read More 高雄市的單行道我們需要怎樣的高雄？
「高雄」是什麼？搜尋過去這段時間的新聞網站，第一眼看到的往往是哪個跟高雄沒有淵源的人又想參選高雄市長了。然後，跟著一些負面新聞，例如阿羅哈客運在台北市承德站的載客爭議，以及高雄捷運弊案等等。搜尋部落格，大部分是外地人來高雄的遊記，或外地人在高雄念書的日誌。搜尋網路搜尋引擎，除了機關行號的網站外，就是旅遊資訊。
Read More 我們需要怎樣的高雄？以開放與接納的胸襟面對批評
華視新聞部總監陳季芳在部落格上發表一篇題為「失意記者陣線之有種來上班」的文章。大意是說，許多失意記者其實是因為記者幹不下去了，才跑出國念書。學成歸國後，搖身一變成了學者專家，自以為是地評鑑傳媒、評論新聞、批判人事等。文章也批評在大學教新聞的教授「空口說白話還比人家用手爬格子塑造風格慢」、「只是喝了幾口洋墨水，一天新聞也沒有跑過，也可以在大學裡開課；誤人子弟之不足，還儼然傳媒的上帝」。
Read More 以開放與接納的胸襟面對批評圓夢與釋夢
在高雄市五福二路與中山一路口的城市光廊旁，有一塊看板，由藝術家描繪改造為森林公園後的中央公園的想像樣貌。這對高雄人來說原本是件好事，不過看板左下方的文字標示令我感到困惑。（見圖，點圖放大。）
Read More 圓夢與釋夢當專業與權威變成無知與傲慢
在一般人心中，醫師可能是所有專業中最具權威性的。人們未必會聽建築師的話，未必會聽律師的話，但一定會聽醫師的話。建築師或律師還得依客戶意見做事，醫師作判斷與決策時甚至可以不太受到病患意見的限制。
Read More 當專業與權威變成無知與傲慢粗糙又原始的選舉文化
任何人只要仔細觀察台灣在各級選舉期間的大小選舉活動，都會得到一致的結論：台灣的選舉文化，既粗糙又原始。就像廁所從茅坑升級到抽水馬桶，但人們的使用習慣沒有升級：上廁所不沖水、不定期刷馬桶、糞便堆積如山……。總統直選又如何？選舉文化沒有提升，台灣的民主就沒有值得驕傲的地方。
Read More 粗糙又原始的選舉文化繁體與正體
台灣大約從三、四年前開始，刮起一陣「繁體正名」風。正名的原因，似乎是因為「簡體」一詞，中的「簡」有簡潔、簡明之意，相較之下，「繁體」一詞中的的「繁」則有繁複、繁雜之貶意。
Read More 繁體與正體轉載與表達
台灣人非常喜歡到處轉載網路上讀到的文章，而且通常沒有經過原作者授權。熱衷轉載的程度，大概是世界第一。我當然明白，人們們往往是讀了網路上某篇文章以後深受感動，想要和朋友分享，才轉載的。我也不是要批評轉的動機，而是想談談轉載別人著作的習慣和表達能力的關係。
Read More 轉載與表達