小港轉運站位於捷運小港站 1 號出口旁。設有公共自行車、停車場、公車與公路客運站牌，機能完備。
對外地人來說，搭車的挑戰不在設施，而在路線方向的判斷。因為所有站牌集中於同一側，又不一定是端點站，光靠直覺很難分辨方向。
往市區的公路客運較單純，不會特地繞進轉運站。
往返小港市區的公車就比較麻煩。小港市區的公車路線特性是彎彎繞繞。外地人不太能立即判斷繞來轉運站的車是哪個方向的，又要駛往哪個方向。
在小港市區搭車也是。有些往轉運站方向的車要往另一個方向搭，讓它繞一小圈回去。和一般市區幹線公車憑路的方向判斷在哪側搭不同。
轉運站的乘客主要分兩類：一是往林園，二是往小港市區。往小港市區又有很多是要到小港醫院。
日前等車時，就遇到一位長輩問紅 3 司機是否有到小港醫院。不巧這班是往林園的，往小港醫院要在對面搭。
另一位則跑來問我小港醫院接駁車在哪上。我也不知道。但我跟她說我要搭的 63 南環可到，不過她後來沒跟上來。