心理學與網際網路

如果問中學生的老師或家長「心理學」與「網際網路」的關係,你非常可能得到以下回答:「網路成癮問題」或「網路交友問題」。但是,事實真的如此嗎?人的心理極其複雜,當複雜的心理與複雜的網路互動時,為什麼我們只注意到兩個現象?我們觀察上網行為時,為什麼只注意到網際網路引發的人際與社會問題,而沒有發現網際網路帶來的學習與成長機會?

一般人對網際網路的觀察,往往是不完整的,而且帶有偏見。我們必須採取更正面也更全面的觀點,了解網際網路,也了解心理學與網際網路的關係。

網際網路已成為現代社會的一部分,如果我們對網際網路沒有足夠的了解,我們就無法了解發生在我們身邊的大小事。網際網路不只是電腦網路,也是社會網路。然而,與一般單純由人與人所組織的社會網路不同,網際網路是由使用網路的人、人機介面、各種通訊協定與硬體設備結合而成的複雜系統。我們必須同時對人與技術都有足夠的了解,才有可能真正了解網際網路。

要完整且沒有偏見地了解人與網際網路的關係,我們就應該將自身置於網際網路中,先了解網際網路的技術與社會環境,再以使用者的身分,以探索的態度,從心理學的觀點近距離觀察並分析人與網路的互動經驗。我們不只要觀察使用者的行為,也要試圖了解使用者的心理歷程。

我們不應該只是把上網當成一種和個人生活對立的、在工作或課業上才需要使用的技能,而應該積極讓網際網路成為自己生活的一部分。當我們這樣做的時候,我們不僅會更了解人在使用電腦與上網時的知覺、學習、記憶、思考、創造力、發展與社會等心理歷程,也會更了解網際網路對人的心理歷程可能產生的影響。

如果我們能藉著這樣的觀察與分析,建立網路即生活的態度,讓自己對心理學、對網際網路都有更多了解,我們將會發現,網際網路可以成為親子與師生共同探索世界以及相互了解的窗口。我們也不會再像過去一樣只注意到問題,而能注意到網際網路為自己帶來的許多學習與成長的機會。只要善用這樣的窗口與機會,許多問題自然就會迎刃而解了。

(2007 年 7 月 15 日發表於第七屆國科會高中生人文及社會科學營的演講摘要。)


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