過去的資訊裝置比較簡單，要做什麼就按什麼鍵。如今各式裝置的功能與介面愈來愈複雜。操作再也不能死記動作順序，必須即時推論。
首先是判斷狀態。現代裝置是多模式系統，同樣動作在不同模式下意義不同。使用者必須透過文字、圖像、聲音或震動的回饋來判斷，才能知道現在是什麼狀態，自己該做什麼。
其次是輸入方式。許多螢幕既是顯示也是輸入區域。輸入可能是觸控或感應。行動支付就是例子：有的機器感應區在螢幕，有的在獨立平面，收銀員也未必提示。掃碼還有正、反掃之分。一般公車驗票機螢幕與感應區分開，但小黃公車的迷你驗機票機沒有螢幕。
青壯年多半能直覺摸索。但對於習慣記住固定流程的高齡者，這些「推論」就是障礙。現代生活出門在外每天都會遇到陌生介面。他們常忽略回饋、誤解系統狀態，或因為怕出錯、怕被笑而焦慮，不敢嘗試。
裝置不會更簡單，退化也難以避免。唯一能幫忙的，是保持好奇心。就像小孩遇到新裝置，到處按、戳、摸、滑、搖、甩過一輪，不怕玩壞或犯錯，很快就學會怎麼用。
活躍老化不只是訓練體能，也包含心理。還不太老的時候就該練習對世界保持好奇。仔細觀察、勇於嘗試、不怕犯錯的精神，才是克服障礙的關鍵。