台中 BRT 試乘心得
我在本週三試乘了即將於七月底通車的台中 BRT（Bus Rapid Transit；公車捷運系統）。正面的體驗當然有。但是坦白說，也有點失望。台中的 BRT 系統仍然相當原始。捷運的特性不明顯，還是比較像公車。理想的 BRT 系統應該讓使用方式與體驗儘量接近捷運。
Read More 台中 BRT 試乘心得2014
當小黃遇上小黑
Uber 叫車服務在台北營運一年以來，累積了好口碑，卻也引發計程車業者反彈。公視新聞七月四日報導此事，也採訪了交通部官員。但很可惜的是仍把重點放在是否違法，而不是使用者需求。若能更正面看待此事，交通部、計程車與 Uber 其實可以創造三贏。
Read More 當小黃遇上小黑不要害怕與眾不同
在團體裡，很多人很怕跟別人不一樣。有人怕成為眾人目光焦點或被排擠，也有人不知做什麼才對而直接參考多數人的言行舉…
Read More 不要害怕與眾不同比追求穩定更重要的事
世界變化愈來愈快，穩定的工作愈來愈少，人們追求穩定也愈來愈走火入魔。有人寒窗苦讀數年就為了考公務員，有人屈就低薪敢怒不敢離，也有人爭取降低看起來穩定的工作的考照資格。拼到最後與世界脫節，美夢卻未必成真。
Read More 比追求穩定更重要的事黃金雨裡的拇指公主
端午節當天，我駕車行經高雄市文化中心。阿勃勒盛開，一片金黃。我把車停在樹下，打開天窗，拿起相機拍下頭頂的黃金雨。回到家，把這張照片上傳到 Facebook 成為動態時報封面照片。
Read More 黃金雨裡的拇指公主心理學教育改革
十三年前我剛回台灣任教就參與了當時剛啟動的醫學教育改革。當年台灣所有醫學院都正在或即將接受第一輪的醫學院評鑑，也觸發了持續十餘年的醫學教育改革。回顧我參與的十年，不可避免地目睹不少形式主義亂象，但也的確看到更多正面轉變。這段經歷讓我意識到，台灣的心理學教育也需要改革。
Read More 心理學教育改革華碩的溫度
華碩（ASUS）十一日在北京舉行新款平價手機 Zenfone發表會。新機在中國的規格比台灣的好很多，價格卻差不多，在台灣引起爭議與抗議。華碩執行長沈振來上個月才公開宣布要學習社群經營有成的小米，此次危機剛好也是決心與能力的考驗。
Read More 華碩的溫度不是直接找解答，而是先避開冤枉路
使用者經驗的工作有兩個階段：研究與設計。研究是為了發現使用者的需求，設計則是為了發現能夠滿足需求的解決方案。這個過程並不如字面上看起來直接。因為可能性太多了，很難立即看到答案在哪裡。
Read More 不是直接找解答，而是先避開冤枉路洞察的藝術
我們總會在生活中根據觀察作出推論。推論是超越已知、理解未知的過程。「已知」是「證據」，我們猜想的「未知」是「假設」。推論的困難在於不確定性：你怎麼知道你的假設有多接近真實？
Read More 洞察的藝術簡報的力量：化「經驗」為「價值」
簡報要產生力量，簡報者就不能只是單純地呈現或分享。必須賦與自身經驗意義，以意義連結聽眾經驗，為聽眾創造價值。這需要非常強的洞察力、同理心、抽象推理與組織能力。但如果能掌握幾個原則，還是能讓這事變得容易些。
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