中高齡的定義是四十五至六十五歲。但是對個體來說，中高齡不只是數字，更是人生的重要階段。很多人對這個階段會有負面聯想，例如老化與停滯。但只要願意調整心態，這也是人生從高原到巔峰的階段。我自己再過一兩年就要邁入這個階段，當然也有不少反省。本文彙整 2011 年 6 月到 2012 年 10 月這段將近一年半的期間我在 Twitter 上分享的 48 個觀點或觀察，分成四類：認同、成長、互動、印象。如果你有興趣，歡迎關注我的 Twitter：@hao520。
Read More 充實心靈邁向中高齡家住高雄的我經常上台北工作。若需過夜，就會選擇每晚住宿費用低於兩千元的平價商旅。這類商旅多半不供應早餐。但我一大早就有行程，早餐其實很重要。我常入住一家對面就是麥當勞的商旅，為的也是方便吃早餐。日前再度入住這家商旅，驚喜發現多了代訂麥當勞早餐的服務。
Read More 服務設計：與顧客共創價值觀察是科學研究的第一步，敏銳的觀察力更是使用者經驗研究員的核心能力。要成為一位好的觀察者，需要長期的訓練。在這篇文章中，我分享十個給我自己以及我的洞察力工作坊學員的提醒。這十個提醒不僅是觀察的原則，也是訓練的方向。
Read More 如何訓練觀察力夏天是花東地區的金針花季。最近幾年，我去過花蓮富里的六十石山和台東太麻里的金針山各兩次。黃澄澄的金針花海美得令人驚豔，讓我每年都會再跑一趟。但我也發現這兩個全國知名的景點在規畫上其實還可以更細緻，帶給遊客更好的旅行體驗。
Read More 金針花季的旅行體驗Google 日前啟用了 Google 文件的中文輸入法功能，基本上就是谷歌拼音輸入法的雲端版。原本的單機版有繁體中文模式但沒有注音，而且必須在輸入語言為「中文（簡體，中國）」時才能使用。雲端版有注音且在繁體模式即可使用。
Read More 雲端谷歌拼音輸入法我的電腦裡有一千多個簡報檔，約略等於過去十年我站上講台的次數。場合從教育訓練、專案簡報、專業演講、社區講座、到大學課程，對象從企業主管、專業人士、社區民眾到各級學校學生，主題從心理、網路、電影、閱讀、寫作、簡報、溝通、教育、教養、研究、個人成長到使用者經驗。為了適應如此多樣的場合、對象與主題，我發展出以一致風格、快速準備以及個人品牌為主的簡報策略。就稱為「戰鬥簡報」好了。
Read More 簡報戰場台灣高鐵去年六月停止在列車上販售便當一直讓我覺得很遺憾。當時還寫了篇〈高鐵便當，再見！〉以為紀念。得知今年七月恢復便當販售，甚感欣喜。日前剛好在晚餐時段從台北搭車回高雄，我當然不會放過嘗試的機會。
Read More 全新高鐵便當初體驗「排隊」這事道理很簡單，先到先接受服務。但是，做起來難。想像以下情境。你來到一家有三個櫃檯、每個櫃檯前都有顧客在點餐的速食店。你會怎麼做？
Read More 排隊的心理學新一代的火星探測車好奇號（Curiosity）已於 2012 年 8 月 6 日成功登陸火星。人類的火星探險進入另一個全新的階段，而我又開始想要去火星了。「如果有機會參與要在火星過一輩子、有去無回的火星探險任務，我會毫不猶豫地接受。」這是 2010 年 1 月我在 Twitter 寫下的願望。
Read More 打包去火星一百零一年大學指定科目考試分發入學今天放榜了，共錄取 59,696 人。我比照之前統計八十三到一百年大考榜單的作法，把每一個全名分成「姓氏」和「名字」兩部分，然後分別統計出現次數。
Read More 一百零一年大學考試分發入學榜單常見姓名