非營利組織與使用者經驗設計
2011 年年底，我跟著胖卡到台南、屏東與台東演講，跟各地的非營利組織交流。我注意到非營利組織嘗試導入新技術時遇到的最大困難是不清楚自己的需求，因此很難判斷技術的關聯性。看著胖卡用心協助這些組織發現需求與尋找解決方案，我開始思考使用者經驗設計在哪些面向可以幫得上忙。
Read More 非營利組織與使用者經驗設計心理
設計與服務的價值
這幾年，在觀察台灣產業發展以及使用者行為的過程中，我有個很深的感觸：「設計」與「服務」是台灣產業升級的重要方向…
Read More 設計與服務的價值角色與自我
昨天中午，我步行經過高雄市文化中心。草坪上和平常一樣聚集了嘰嘰喳喳覓食的麻雀，不一樣的是其中有一隻白色的文鳥。牠跟著一群麻雀飛下來，遇到驚擾也跟著飛回樹上。但別的麻雀在樹上繼續嘰嘰喳喳，這隻文鳥卻獨自停在樹梢。這畫面讓我想到人的角色與自我。
Read More 角色與自我溝通的法則
人是社會的生物，有效溝通是工作順利與生活快樂的關鍵。本文彙整 2011 年我在 Twitter 上分享的關於溝通的想法與觀察，分成「原則」與「心態」兩部分，共 20 則。如果你有興趣，歡迎關注我的 Twitter：@hao520。
Read More 溝通的法則旅行的意義
媒體報導，一位家住雲林的十四歲男孩帶著八歲的妹妹未告知父母就離家環島。五天之間，哥哥用離家時身上僅有的四千元帶…
Read More 旅行的意義內向的孩子
看到一則不幸的新聞〈疑遭嘲弄想不開，國一生墜樓不治〉。報導中提到「疑似因為個性內向，在學校被同學嘲笑」，又提到…
Read More 內向的孩子全日空 NH-140 意外事件
根據《The Aviation Herald》報導，2011 年 9 月 6 日，全日空 NH-140 班機（…
Read More 全日空 NH-140 意外事件比喻的樂趣與力量（2011）
使用比喻是一件很有樂趣的事。有效的比喻可以促進溝通，創造比喻的過程更能夠磨鍊思考。2010 年八月的〈比喻的樂…
Read More 比喻的樂趣與力量（2011）認知心理學：洞察使用者的心
2011 年六月，我接受悠識數位的邀請開了一門課：「認知心理學：洞察使用者的心」。認知心理學在一般大學心理系通…
Read More 認知心理學：洞察使用者的心感覺與知覺：那些看錯與聽錯的經驗教我們的事
知覺（perception）是對感覺（sensation）刺激的組織與解釋。很多時候我們看錯或聽錯某些詞語，原…
Read More 感覺與知覺：那些看錯與聽錯的經驗教我們的事