二十年來送修過無數台華碩裝置（從桌機、筆電、手機到路由器都有；華碩品質煎肉ㄆ……），幾乎都是親送皇家俱樂部。最近長輩的 AIO 桌機買不到一年就壞了。還好保固期第一年可到府維修。
週一報修，週二客服電話聯絡，週三工程師就來了。
年輕工程師攜帶許多珍珠板與氣泡袋，鋪在桌面上成為臨時的工作枱。桌椅高度適合操作電腦但不適合修電腦，他全程站著修，很辛苦。
窄邊框螢幕不好拆。拆機就花了不少時間。換上新的主機板，測試沒問題。
但是電腦組回來之後螢幕壞了。起初懷疑排線接觸不良或沒接好，拆掉再來一次還是一樣。可能螢幕本身壞了。工程師最後只得將主機帶回。
最後還有個小關卡是找 BitLocker 修復金鑰。還好這在手機上登入就有了。
全程花了兩小時，真是辛苦。大部分時間花在幾次的拆裝電腦。
螢幕面板應該是不難訂到，剛剛收到回訊說十日後送回。
雖然大家都戲稱買華碩要看人品，至少保固這道售後服務的防線算是誠懇。至於過了保固期，以我多年經驗，麻煩的倒不是費用，而是很有可能會訂不到零件。