Garmin Venu 2 Plus 今年四月更新軟體到 12.14 版之後，跑步自動暫停功能就不正常。等了三個月，終於等到新版軟體解決這個問題。
問題描述
跑步實際停止過了三十秒，配速都沒有歸零，自動暫停也沒啟動。要接近一分鐘才歸零啟動。從靜止狀態重新起跑，也要三十秒到一分鐘，自動暫停才會取消。正常情況下手錶的反應時間都在三到五秒內，不會拖這麼久。
很怪的是，步行與自行車的自動暫停沒有任何問題。就只有跑步有問題。
檢修歷史
四月遇到這個問題時還在保固期間，我就沒花時間自己嘗試測試或解決，直接送修。Garmin 回報 GPS 硬體不良，換了一個新的手錶主機。
新錶的軟體是舊版（11.22），第一次測試跑步沒問題。接上電腦同步後被自動更新到 12.14 版，隔天跑步又出現跟之前完全一樣的問題。至此我開始猜測是軟體問題。
我到美國的 Garmin 官方論壇搜尋相關文章，的確有災情。Venu 2 系列的手錶在某次軟體更新後都出現這個問題。美國的使用者描述的現象跟我經歷到的一模一樣。
- Running pace lags on Venu 2 ? (SOLVED 13.09Beta) – Venu 2 – Health & Wellness – Garmin Forums
- ‘Auto pause’ slow activation deactivation – Community Discussion – Venu 2 Series – Garmin Forums
- Auto pause not working anymore – Venu 2 – Health & Wellness – Garmin Forums
論壇也有 Garmin 官方人員回覆，表示他們內部可以重現這個問題，並且正在尋找解決方式。後來又回覆說提供了一個 beta 軟體更新，可以解決這個問題。
國外的使用者透過 Garmin Connect 選擇加入 Beta Software Program 就可以更新到 beta 版的軟體。但是台灣不行。
我再度聯繫本地客服，詢間更新期程，以及本地使用者有沒有辦法安裝 beta 版軟體。得到的回覆是「不同國別產品系統軟體並非單一共用，目前台灣地區 Venu 2 Plus 最新版軟體 12.14 尚無相關客退之狀況」。
我不知道是台灣的 Venu 2 Plus 使用者都沒在跑步，或是 Garmin 的客服與技術人員不夠了解自家的產品，或是我人品不好、全台灣就只有我遇到這個問題。
美國版的新版正式軟體（非 beta）五月上線。根據使用 Garmin 產品多年的經驗，台灣要慢兩個月。果然等到七月初。新版軟體應該解決了這個問題。但還要再多試幾次都沒問題才會比較安心。
使用 Venu 2 Plus 一年的心得
Venu 2 Plus 是史上最高價的 vívoactive/venu 系列產品。也是 Garmin 已上市的智慧穿戴中唯一內建心電圖功能的。年初已獲得美國 FDA 許可，心電圖應用程式也已開放使用，但是僅限美國。
不像 Forerunner 系列針對嚴肅的訓練者，Venu 2 Plus 更像是訓練與生活的平衡，也是 Garmin 對 Apple Watch 的回應。我猜 Garmin 終究要把穿戴裝置的主力產品從 Forerunner 移到 Venu，只是過渡階段不免彆扭。
Venu 會是 Garmin 智慧穿戴的未來。從 vívoactive HR 用到 Forerunner 945 再來到 Venu 2 Plus，特別有感。
這次跑步自動暫停的功能拖了三個月才解決，我當然不是太高興。但整體來說還是很喜歡 Venu 2 Plus，也還是會推薦給朋友。