歲月的印痕，2013
Facebook 動態時報封面可能是我最像日記的記錄。我幾乎每晚都會從一整天隨手亂拍的照片中挑出最能代表這天環境與心境的做成封面。2013 年的最後一天，我把過去一年在 Facebook 動態時報使用過的 349 張封面照片製作成三分鐘的影片。每張照片都反映拍照當天當下的體驗。全部串起來，也算是把體驗的主體──自己──還原。
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說夢
夢是住在腦中的另一個陌生的自己在夜晚說的超現實故事。延續 2009-2012 的〈捕夢〉、〈織夢〉、〈追夢〉與〈入夢〉，本文彙整 2013 年我在 Twitter 上分享的 37 則夢境。分成八類：迷失、異境、疏離、猶豫、慌亂、遞迴、研究、旁觀。
Read More 說夢設計思考改造自我
「設計思考」這幾年在台灣的大部分討論都著重方法與精神。在這篇文章中，我從問題解決的脈絡與個人思考能力的角度，以每章一小段話的方式重新描述《設計思考改造世界》全書十章的結構。
Read More 設計思考改造自我椅子的考驗
2013 年 11 月 15 日，我應邀到高雄醫學大學人文社會科學院教師研討會演講。回到與我的人生有十四年交集的學校，很高興。地點在剛啟用的國際學術研究大樓（國研大樓）階梯教室。新大樓，新教室。座椅的設計是自動收合的，看起來很棒。但實際使用時就遇到問題了。
Read More 椅子的考驗一起看鴨鴨
你看過九月十九日開始在高雄光榮碼頭展出的荷蘭藝術家 Florentijn Hofman 設計的黃色小鴨了嗎？有人覺得超級可愛，也有人覺得那有什麼好看。對我來說，鴨鴨當然可愛。但比鴨鴨更有趣的，是那些去看鴨鴨的人。
Read More 一起看鴨鴨秋天的味道
這天中午開車經過高雄市民權一路時，注意到快慢車道分隔島上的台灣欒樹在原本的綠色之上開始出現黃色與紅色。在氣溫仍和夏天一樣高的南台灣，台灣欒樹總是搶先發布秋天來了的訊息。
Read More 秋天的味道群我關係：化「相看兩厭」為「相看兩不厭」
群我關係是件麻煩事。人們經常看別人不順眼，更常擔心別人看自己不順眼。相看兩厭，困擾倍增。本文彙整過去一年我對群我關係的 30 個觀察與反思，分成三類：自己眼中的他人、他人眼中的自己、人己之間的關係。希望有助於化「相看兩厭」為「相看兩不厭」。（歡迎關注我的 Twitter：@hao520。）
Read More 群我關係：化「相看兩厭」為「相看兩不厭」態度不是服務的全部
台北市政府研考會訓練神秘客訪查聯合醫院十個院區尋找服務缺失，結論是醫護人員沒有笑臉不夠親切。研考會提升服務品質的動機當然值得肯定。但我必須說，值得肯定的也只有動機。因為心態與方法都是錯誤的。
Read More 態度不是服務的全部機車停等區遮陽設施
高雄市政府交通區在南京路與國興街口、衛武營都會公園東區入口慢車道的機車停等區上方裝設了遮陽設施，名曰「機車停等區遮陽設施試辦計畫」。得知此事，七月二十七日下午就決定親自前往現場觀察。
Read More 機車停等區遮陽設施意外事件的原因與層次
每一個意外事件的原因都可以分為兩層。顯性（active）錯誤：直接觸發意外的人事物。另一個更重要的層次是隱性（latent）錯誤：事件脈絡中存在已久的設計、管理、組織與文化問題。人們容易注意到顯性錯誤，卻也容易忽略更重要的事實：因為存在著一系列的隱性錯誤，顯性錯誤才可能引發意外事件。
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