價值,永遠在產品與服務以外
不論設計或行銷,都要能夠透過溝通傳遞價值。這件事並不容易,需要高度的同理。更需要意識到,價值並不存在於產品或服務本身,而是在人們的生活脈絡中。個體藉由產品或服務的促進或導引來到更好的狀態,才是價值。
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