20 2 月, 2012

2011 年年底，我跟著胖卡到台南、屏東與台東演講，跟各地的非營利組織交流。我注意到非營利組織嘗試導入新技術時遇到的最大困難是不清楚自己的需求，因此很難判斷技術的關聯性。看著胖卡用心協助這些組織發現需求與尋找解決方案，我開始思考使用者經驗設計在哪些面向可以幫得上忙。