12 1 月, 2012

只要行程不是特別趕，我到台灣各地演講、講課與開會都會儘量利用大眾運輸往返。在個人旅遊的層次，大眾運輸讓我可以專注體驗旅程中的人事物。在服務設計的層次，大眾運輸是觀光基礎建設的關鍵環節，我不會放過任何觀察的機會。