2011-10-06 by Chih-Hao Tsai 高鐵服務設計的盲點與機會 高鐵通車四年多來我經常利用高鐵從高雄往返台灣各地。每個月搭好幾趟、甚至每週搭好幾趟都是常有的事。長期下來，對高… Read More 高鐵服務設計的盲點與機會