5 1 月, 2007

人們在溝通時,除了表達自己的論點,往往也會否定與自己立場不同的人的論點。如果只是為了煽風點火或激怒對方,這樣的作法或許還算合適。如果想要有效溝通並說服對方,這樣的作法就沒有用了。理由其實很簡單:當有人想改變我們的態度時,我們多少都會感受到威脅而產生防衛的心理。當你採取的作法是否定性的,你想說服的對象防衛心就更強。改變,也就更不可能了。

Read More 少一點否定,多一點同理