23 1 月, 2006

在中時電子報總編輯郭至楨先生的部落格上讀到一篇文章「最差服務獎」，談他上餐館的一段不愉快的經歷。他與家人前往一家餐館用餐，在等位子的時候，後到的客人因為與店長熟識，靠私人關係竟然可以先入座用餐。郭總編輯認為這是台灣服務品質的問題，我個人則以為試圖以私人關係讓自己不用排隊者要負更大的責任。