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  • 從運動用品銷售到休閒社群經營

    從騎公路車開始建立完整運動習慣至今已一年半。這段期間經常造訪捷安特迪卡儂門市。它們的共同點是不只賣產品,更帶你探索運動。後者才是價值之所在。若能更積極經營實體運動與休閒社群,必能與顧客共創更高價值。

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    捷安特其實已經做得不錯。例如高雄二聖店定期舉辦騎乘或教學活動。雖然有活動的週末往往我也有工作無法參加,一年多來還是能有幾個空檔跟過幾次。前年騎墾丁,去年騎台東。認識不少朋友,騎車技能也精進不少。

    辦這些活動對門市來說大概都不敷成本。不收費的純約騎就不用說了,至少用掉一位員工一整天的工時。就算是收費的,除了用掉一位或多位員工一整天、甚至到晚上的工時,還有租小巴與後勤補給物資的支出。

    大部分的人多少都需要一些引導,才能動得更好,也休閒得更好。不論從教買車的顧客騎車或促進品牌認同來看,這類活動都有幫助。但也因為成本不低,門市無法經常舉辦。前陣子跟著去騎了一趟台東回來,就聽到經常跟活動的資深車友說這兩年活動愈來愈少了。

    這時就需要社群的力量了。在地門市可以藉由各種活動更積極將有共同興趣的車友與能人異士組織起來,讓車友間開始交流。原本幾乎所有的事情都得由上往下,現在就可以更平行、更去中心化。例如車友可以籌畫並發起活動,不論是騎乘或課程,門市或分公司的負擔也減輕一些。

    當然在地原本就有發展建全的獨立社群,例如高雄的柴山鐵騎。但像捷安特與迪卡儂這樣的運動用品品牌引導建立的社群仍有其獨特與互補的價值。尤其迪卡儂涵蓋的面向更廣,觸及的消費者市場更大,能做的也更多。

    對業者來說,社群是服務接觸點的延伸,也是更深入了解顧客需求的機會。對顧客來說,社群則促進了休閒與運動能力的累積、行為的觸發與動機的提升。還有什麼社群更能共創價值呢?

    經營社群當然不容易。但這是休閒產業完全可預期的下一步。別忘了休閒運動首先是休閒,再來才是運動。台灣運動風氣不盛並不是人們不了解運動的重要性,而是人們原本就沒有休閒生活。社群是讓人們重建休閒生活的最佳機會,運動則是最好的媒介。

    當然這些事由非營利組織(專業運動協會、學校或公部門)來做也可以。但我覺得從跟市場最接近、對市場最敏感的企業著手,會更能夠同時促進產業發展與生活品質的提升。而這也是台灣最迫切需要的。

    (或許產業不同,方法未必能直接套用,但悠識經營 HPX 社群的經驗值得參考。這幾年 HPX 的成長、異質性的增加、以及逐漸獨立與去中心化,都是很健康的發展方向。)

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  • 老年人仍需要中高強度運動

    台灣的老年人對運動的態度往往比較負面。不是覺得自己老到不能運動,就是覺得老到不需要運動。就算有運動,強度也不夠。事實上,老年人仍然需要持續做中高強度運動。

    Pollock 等人 1997 年發表在《應用生理學期刊(Journal of Applied Physiology)》的縱貫研究花了二十年的時間追蹤年長(開始研究時平均年齡五十歲,二十年後平均七十歲)田徑運動員的有氧能力與身體組成。

    Figure 1

    他們發現維持高強度(△)與中強度(□)訓練的運動員的最大攝氧量雖然不可避免地隨著年齡退化,但仍然比不運動的同齡老人(●)好得多,且與過去的運動員研究(▲)一致。但低強度訓練者(○)則逐漸退化到一般人的水平。

    老化當然不可避免。但你的體能其實可以比你以為的更好。只要持續維持中高強度運動,還是可以讓你比同齡不運動老人(對,就是原本運動強度不夠或不運動的你)老得更成功,活得更優雅。

    下圖綜合了十幾個最大心率與年齡的相關研究。如同估計最大心率的公式「220 – 年齡」,最大心率隨著年齡增加而下降,而且訓練無法逆轉這個退化的過程。

    Figure 3

    研究者也發現,維持中、高強度訓練者的體重在二十年間維持得相當穩定,僅管如此,去脂體重(包括骨骼、肌肉等)仍受老化影響逐年降低。低強度訓練者的體重顯著隨著年齡增加,也就是變胖。

    也不要因為退化不可避免就不運動。就像有氧適能,肌肉適能一樣可以經由訓練強化。你還是可以比不運動的你更強,不論你多老。之前閱讀郭家驊等著《老化與體能》,整理過一些資料如下。

    六十歲開始,肌肉質量開始下降。七十歲以後,體重與肌肉質量更迅速下降。七十六至九十二歲的老人進行三個月的阻力訓練可以增加肌肉量。阻力訓練增加肌肉量的效果,在老人身上不如年輕人。老人的阻力訓練期間必須更長,才會有效。

    有氧運動與阻力訓練都能促進血糖的吸收。但對於有高血糖的中老年人來說,阻力訓練的改善效果比較顯著。

    說到底,老年人需要的運動還是中高強度的有氧運動與阻力訓練。年輕時養成習慣,活到老動到老最好。

    如果一輩子不運動,老了才開始動,是得謹慎一點。充分了解自己的身體狀況,在負荷程度內先動起來,再透過漸近超負荷一點一點推上來。運動,再晚也不嫌晚。你永遠可以比不運動的你更強。

    最後,看看這位九十一歲仍然勤上健身房做阻力訓練的姊姊吧。有為者亦若是。

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